| Termín: | čtvrtek 5. září 2019 - zahájení v 9:30 hodin (9:30 - 15:30 h) |
|---|---|
| Místo: | PRAHA 1, Vzdělávací centrum TSM, Opletalova 1417/25 (vchod dvorním traktem, zadní budova, recepce č. 2)informace o místě / zobrazit na mapě Učebny se nachází ve středu Prahy, naproti Hlavního nádraží, 200 m od Václavského náměstí.
Ve vzdálenosti několika desítek metrů je stanice metra linky C - Hlavní nádraží a zároveň jedno z pražských železničních nádraží.
Do 2 minut chůze jsou dostupné i tramvajové linky.
Z Florence metro C (směr Háje), výstup Hlavní nádraží.
Z Hlavního nádraží 5 minut chůze.  Zvětšit mapu  |
| Cena: | 2.100,- Kč ( v ceně je zahrnuta DPH, coffee break, oběd, písemný materiál ) |
| Přednáší: | Mgr. Klára KADÉTOVÁ, Ph.D.dlouholetá lektorka z oblasti soft skills, zaměřující se především na komunikaci a management Další semináře s tímto lektorem |
| Akreditace: | |
| Program: | Seminář je určen obchodním zástupcům, prodejcům či obchodníkům a dále všem, kteří přicházejí do osobního styku s obchodními partnery nebo jsou jinak zaměřeni na obchodní činnost či komunikaci s klienty a tuto činnost již nějaký čas vykonávají. Cíle školení: Zdokonalit principy profesionálního prodeje, osvojit si zásadní dovednosti vedení prodejních rozhovorů, naučit se dobře zjišťovat potřeby zákazníků, efektivně prezentovat své zboží nebo služby. Obsah semináře: • Zásady efektivní komunikace • Nové trendy v obchodování • Naslouchání - co a proč je dobré si pamatovat • Brzdy a ztráty při komunikaci • Umění empatie - klíč k ovládání taktu • Řeč těla - zdokonalení neverbálního projevu • Důležitost neverbální komunikace v obchodním jednání • Pozor na některé signály neverbálního sdělování – jak si nenaběhnout • Co všechno klient vidí a vnímá a co nám může uniknout • Některé stěžejní neverbální znaky a jejich vysvětlení • Základy obchodního jednání • 6 etap obchodního jednání • Příprava na jednání – dobrá příprava = polovina úspěchu • Akvizice nových klientů • Tipování zákazníka • Získej zákazníka v prvních 5 větách • První kontakt u nového zákazníka – nač si dát pozor • Rozpoznání kupních signálů • Co to je prodejní argument - prodávejte užitek • Tipy k jednání o ceně • Techniky uzavření obchodu – řekněte si o to • Techniky podporující uzavření jednání – salámová technika, kývající pes, strategie ticha… • Follow up - aktivita v dalším postupu práce se zákazníkem • Péče o klienta – na co nesmím zapomenout • Zpětná vazba z návštěvy zákazníka – co, proč, kam a jak si zapisovat • Reflexe celého tréninku Seminář probíhá v omezené skupině posluchačů. Individuální přístup.  Vytisknout informace o kurzu
|
Závazná přihláška
Položky označené symbolem * jsou povinné.
Informace ohledně zpracování osobních údajů najdete zde