JEDNÁNÍ S LIDMI
Termín:
čtvrtek 5. dubna 2012, zahájení v 9:30 hodin (9:30 - 14:00 h)
Místo:
OSTRAVA, Dům kultury Akord Ostrava – Zábřeh, náměstí SNP 1
informace o místě / zobrazit na mapě
tramvají č.2 (z Ostravy-Přívozu) přes vlakové nádr. Ostrava-hlavní a autobusové nádr., tramvají č.6 (z centra Ostravy) přes autobusové nádraží, tramvají č.7 (z Ostravy-Poruby) přes vlakové nádraží Ostrava-Svinov, tramvají č.11 (z centra Ostravy) přes vlakové nádraží Ostrava-Vítkovice vždy na zastávku Kotva v Ostravě-Zábřehu, pak přestoupit na autobus č. 27, 31, 41, 48, 60, 77 a tím pouze 1 zastávku na zastávku Náměstí SNP (nebo cca 600m pěšky).
Cena:
1.650,- Kč ( v ceně je zahrnuta káva, písemný materiál )
Přednáší:
Mgr. Šárka KOCIÁNOVÁspecialistka na danou problematiku
Akreditace:
Seminář je akreditován MV ČR, číslo akreditace: AK/PV-190/2012.
Program
Co určuje naši osobnost a reakce na různé životní i pracovní situace. Typy osobností a jak rozpoznat jejich styl jednání, aneb „Co od nich mohu očekávat?“ Jak lépe v jednání odhadnete sebe a druhé. Pracovní vztahy versus vztahy soukromé. Jednání s agresivními lidmi (klienty). Základy krizové intervence. Vedení a techniky efektivní komunikace. Jak překonávat komunikační bariéry. Empatie ano, ale není to vaše povinnost. Diskuse.
Seminář probíhá v omezené skupině posluchačů. Individuální přístup.
Semináře
Kontakty
TSM, spol. s r. o.
Dukelská 117/12
682 01 Vyškov
Telefon: 517 333 699
GSM: 736 216 375
info@tsmvyskov.cz
Dukelská 117/12
682 01 Vyškov
Telefon: 517 333 699
GSM: 736 216 375
info@tsmvyskov.cz