Cílem semináře je naučit se zvládat bez stresu i komplikované mezilidské situace, dokázat jasně a přiměřeně vyjadřovat vlastní pocity, říkat ANO a NE v souladu s tím, co doopravdy chceme, umět požádat o to, co potřebujeme, naučit se přijmout odmítnutí bez pocitu urážky. Obsah semináře: Co je asertivita, asertivní „Lidská práva“, pozitivní a negativní zpětná vazba. Asertivní kuchařka: aktivní (empatické) naslouchání, otevřené dveře (asertivní souhlas), kompromis a konsenzus, asertivní „ne“, jak se domáhat změny bez kritiky. Sebereflexe - typologie temperamentu. Asertivní komunikace a její využití v pracovním životě. Řešení konfliktních a problémových situací v souladu se zásadami asertivního jednání. Orientace v zátěžových situacích. Zlepšení vlastní pracovní spokojenosti a výkonnosti. Odolnost vůči stresu a nadměrné zátěži díky asertivitě. Získání dovedností a schopností nácvikem a rozborem konkrétních situací. Diskuse, dotazy.
Seminář probíhá v omezené skupině posluchačů. Individuální přístup.