Nám. W. Churchilla 2, Praha. Tramvají č. 5, 9, 26 - výstup na zastávce Husinecká, jedna zastávka ze stanice metra C - Hlavní nádraží, vstup hlavním vchodem do budovy DOS. Autobus č. 135 z Florence (směr Jižní město) - výstup zastávka nám. W. Churchilla.

Jsme připraveni přijmout kritiku? Umíme věcně kritizovat? Uspějme v konfliktu.
Účastníci kurzu se seznámí s pojetím konfliktu a jeho zvládáním jako formy krizové komunikační situace. Naučí se techniky zvládání konfliktních situací, udržení pozice.
Obsah semináře - konflikt; druhy konfliktů; pojem „vystupňování konfliktu“ jako automatický mechanismus; techniky zvládání konfliktu v situacích, kdy je člověk přímým účastníkem konfliktu, nebo „jen“ vnější silou, která do konfliktu zasahuje. Diskuse.
Seminář probíhá v omezené skupině posluchačů. Individuální přístup.