tramvají č.2 (z Ostravy-Přívozu) přes vlakové nádr. Ostrava-hlavní a autobusové nádr., tramvají č.6 (z centra Ostravy) přes autobusové nádraží, tramvají č.7 (z Ostravy-Poruby) přes vlakové nádraží Ostrava-Svinov, tramvají č.11 (z centra Ostravy) přes vlakové nádraží Ostrava-Vítkovice vždy na zastávku Kotva v Ostravě-Zábřehu, pak přestoupit na autobus č. 27, 31, 41, 48, 60, 77 a tím pouze 1 zastávku na zastávku Náměstí SNP (nebo cca 600m pěšky).

Jsme připraveni přijmout kritiku? Umíme věcně kritizovat? Uspějme v konfliktu.
Účastníci kurzu se seznámí s pojetím konfliktu a jeho zvládáním jako formy krizové komunikační situace. Naučí se techniky zvládání konfliktních situací, udržení pozice. Obsah semináře - konflikt; druhy konfliktů; pojem „vystupňování konfliktu“ jako automatický mechanismus; techniky zvládání konfliktu v situacích, kdy je člověk přímým účastníkem konfliktu, nebo „jen“ vnější silou, která do konfliktu zasahuje. Diskuse.
Seminář probíhá v omezené skupině posluchačů. Individuální přístup.