Školení, semináře, kurzy

Program

Zásady etické komunikace v zaměstnání

·        jak zvládat emoce v napjatých situacích

·        boj o uhájení vlastního území v zaměstnání

·        otázky nejen hierarchie v neverbální komunikaci

První dojem a společenská etiketa

·        oblečení a image

·        pravidla hry v zaměstnání

·        uvítání a pozdrav

·        představování, oslovování

·        tykání a vykání

Přijímání návštěv a služební jednání

·        co ze soukromí patří do pracovního života

·        sjednávání pracovních schůzek

·        omluvy a výmluvy

·        narušení služebního rozhovoru

Pracovní korespondence

·        správné psaní adres

·        „starožitnosti „ v písemnostech

·        ukončení písemností

·        dojednávání posouvání termínů

·        SMS, email, fax, dopis

Pracovní oběd, večeře

·        výběr vhodného prostředí

·        zasedací pořádek

·        zásady správného stolování

·        když mě na oběd pozve šéfová/šéf …
·        podnikové oslavy a jejich záludnosti

Seminář probíhá v omezené skupině posluchačů. Individuální přístup.